FAQ – Foire Aux Questions

Bienvenue dans notre section FAQ dédiée à répondre à vos interrogations les plus courantes concernant COM7 et nos produits. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter directement.

1. Quels sont les modes de paiement acceptés sur COM7 ?

• Nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit et par virement bancaire. Nous travaillons également avec des plateformes de paiement sécurisées pour garantir des transactions en toute sécurité.

2. Quelle est la politique de retour de COM7 ?

• Nous offrons une politique de retour dans les 3 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez consulter notre page de politique de retour pour plus de détails sur les conditions de retour et de remboursement.

3. Proposez-vous la livraison internationale ?

• Oui, nous livrons dans de nombreux pays. Veuillez vérifier la disponibilité et les frais de livraison lors du processus de commande.

4. Quelles marques proposez-vous sur COM7 ?

• Nous offrons une sélection de marques renommées telles que Yamaha, Line6, AMPEG et Steinberg. Nos produits sont soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leur performance.

5. Comment puis-je suivre ma commande ?

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi pour suivre l’état de votre livraison.

6. Offrez-vous des garanties sur vos produits ?

• Oui, la plupart de nos produits sont couverts par une garantie. Les détails de la garantie spécifique sont généralement indiqués sur la page produit correspondante.

7. Comment contacter le service client de COM7 ?

• Vous pouvez nous contacter en utilisant notre formulaire de contact disponible sur le site.

8. Proposez-vous des conseils ou des recommandations pour choisir un instrument ?

• Oui, notre équipe est composée d’experts passionnés prêts à vous conseiller. N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir des recommandations personnalisées.

9. Comment puis-je annuler ma commande ?

• Pour annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais avant l’expédition. Des frais d’annulation peuvent s’appliquer selon l’état de la commande.

10. Comment puis-je être informé des offres spéciales et des promotions ?

• Abonnez-vous à notre newsletter pour recevoir des informations exclusives sur nos offres, promotions et nouveautés.