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Questions Fréquentes

1. Comment commander sur votre site avec paiement à la livraison ?

Pour commander, ajoutez simplement les produits désirés à votre panier et procédez au paiement à la livraison lors de la réception de votre commande.

2. Quelles sont les méthodes de livraison disponibles ?

Nous livrons dans toutes les 48 wilayas d'Algérie. Une fois la commande passée, nos partenaires logistiques se chargent de la livraison à l'adresse que vous avez indiquée.

3. Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et de la disponibilité des produits. En général, vous recevrez votre commande dans un délai de 1 jour ouvrables après la confirmation de votre commande.

4. Proposez-vous un service après-vente ?

Oui, nous avons un service après-vente dédié pour répondre à toutes vos questions, préoccupations ou problèmes après l'achat. Contactez notre équipe du service clientèle pour toute assistance.

5. Quelle est la garantie offerte pour les produits ?

La garantie varie selon les produits. Chaque produit est accompagné de sa propre garantie. Vous trouverez les détails de la garantie sur la page du produit concerné.

7. Que faire en cas de produit endommagé ou non conforme à ma commande ?

Si vous recevez un produit endommagé ou non conforme à votre commande, veuillez contacter notre service clientèle dans les plus brefs délais pour organiser un retour ou un remplacement.

8. Puis-je annuler ma commande une fois passée ?

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez contacter notre équipe du service clientèle pour annuler votre commande. Si la commande a déjà été expédiée, veuillez attendre de la recevoir avant de demander un retour.

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